Lamentamos que te vayas y nos encantaría que te quedaras con nosotros. Sin embargo, si ya no necesitas tu paquete de hosting y deseas cancelarlo, puedes solicitarlo en tu área de cliente. Todos los sitios web de dominios adicionales, subdominios y cuentas de correo electrónico (si las hubiera) alojados en tu cuenta de cPanel se suspenderán y cancelarán junto con el servicio de hosting principal tras enviar la solicitud de cancelación.

Asegúrate de realizar una copia de seguridad de tu cuenta de hosting y de todos sus datos antes de que se suspenda y cancele para evitar interrupciones no deseadas del servicio.

Shared Hosting: Los clientes tienen una garantía de devolución de 30 días.

WordPress Hosting: Los clientes tienen una garantía de devolución de 30 días.

VPS Hosting: La política de reembolso ofrece una garantía de devolución de 7 días.

Puedes cancelar en cualquier momento y solicitar el reembolso de tus servicios de hosting dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si se presenta una solicitud de cancelación una vez transcurrido el período de gracia de 30 días, no se concederá el reembolso.

Para solicitar una cancelación, inicia sesión en tu cuenta de cliente.
Ve a Acciones rápidas.
Haz clic en Opciones de cancelación.
Completa los campos obligatorios del formulario de cancelación con tus comentarios y envía la solicitud.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completada la solicitud.

Tus comentarios sobre nuestros servicios son cruciales para que podamos atender satisfactoriamente a nuestros clientes. Agradeceremos cualquier información que pueda proporcionarnos.

Cancelar la cuenta de hosting NO cancela el registro de tu nombre de dominio. Un dominio registrado no se puede cancelar ni reembolsar.